Czytając najnowszy raport Urzędu Ochrony Konsumentów i Konkurencji można złapać się zarówno za głowę jak i za kieszeń. Eksperci z podlegającej UOKiK Inspekcji Handlowej sprawdzili 1530 różnego rodzaju punktów (najwięcej sklepów, ale także hotele, stacje benzynowe czy restauracje) i ponad 280 tysięcy różnego rodzaju partii produktów. Stwierdzono aż 816 nieprawidłowości, czyli w 53,3 procentach skontrolowanych przypadków. Chodzi o ceny, a konkretnie o ich ekspozycję, dokładne podawanie, zgodność z rachunkiem przy kasie i przeliczanie kwot na gramaturę produktów.
ZOBACZ TAKŻE: Fotoradar w Widełce JUŻ DZIAŁA! Są już pierwsze mandaty
- Przedsiębiorcy pomimo obowiązku najczęściej nie umieszczali cen jednostkowych przy artykułach lub nie eksponowali cen wcale. Zdarzało się, że źle wyliczali ceny jednostkowe, stosowali niewłaściwe zapisy w cennikach np. nieprecyzyjne przedziały ‘od… do…’ i nie informowali o nominalnej ilości podawanych potraw i napojów
– opisuje wyniki kontroli Tomasz Chróstny, prezes UOKiK. Cena jednostkowa to kwota do zapłacenia za np. kilogram lub litr produktu.
W 1022 sklepach porównano ceny na półkach z obowiązującymi przy kasie. Wyższe rachunki wykryto w 5 proc. kontrolowanych produktów.
- Ponadto inspektorzy dokonali zakupu kontrolnego w 1050 punktach, aby sprawdzić, czy rzetelnie obsługują swoich klientów. Przykładowo ocenili, czy przy zakupie ciasta na wagę sprzedawca odlicza wagę opakowania. Wyższa należność była pobierana w 55 miejscach
- alarmuje UOKiK.
W każdej branży zdarzały się błędy. W sklepach brakowało cen jednostkowych przy produktach. Nie było cenników na parkingach, a stacje benzynowe nieprawidłowo eksponowały swoją ofertę. To wszystko skutkowało 443 decyzjami nakładającymi łączną karę 296 tys. złotych oraz kolejnymi 6 postanowieniami opiewającymi na 57 tys. złotych.
Znajdź swój sklep
UOKiK upublicznił listę skontrolowanych placówek i wskazał, w których wykryto nieprawidłowości. Zdarzyło się to także w Kolbuszowej. Nieprawidłowości wykazano w sklepie Bonette znajdującym się przy ul. Partyzantów w Kolbuszowej. Było tam brak informacji o cenie, informacje o cenach jednostkowych były nieprawidłowe. W tym przypadku podmiot podjał dobrowolne działania, wydano decyzję o informowaniu o cenach towarów i usług.
Wcześniejsze informacje jakoby kontrolę przeprowadzono w sklepie Orzech w Kolbuszowej, były błędne. Kontrolę sklepu Orzech przeprowadzono w Ropczycach, nie w Kolbuszowej.
Na co uważać
- UOKiK przypomina, że każdy konsument ma prawo:
- Poznać ceny przed zakupem towaru lub skorzystaniem z usługi.
- Porównać, ile kosztują podobne produkty na podstawie cen jednostkowych (za kilogram lub litr).
- Znać wielkość zamówionego posiłku, a cena za gramaturę musi być w cenniku.
- Nabyć produkt taniej, gdy przy kasie jej cena okaże się wyższa, niż informacja umieszczona na półce.
- Zgłosić się po pomoc do Inspekcji Handlowej lub UOKiK.
Komentarze (0)
Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.